Продавец: Покупець замовив два товари, які знаходилися на різних складах. Для зручності покупця та економії на доставці ми об’єднали замовлення в одну відправку, через що термін відправлення дещо збільшився.
Попри пояснення ситуації, покупець залишив оцінку 3 зірки, не врахувавши причину затримки та те, що об’єднання замовлення дозволяло отримати обидва товари однією посилкою.
Рекомендуємо іншим продавцям враховувати, що покупець може негативно оцінити навіть ситуацію, яка виникла через оптимізацію доставки на його ж користь.