Не рекомендую, жахливе обслуговування, продавець максимально тупить…
Так як складна ситуація, відсутнє світло і тд. пічки зараз не випікають(так мені пояснили), я все розумію, тому погодилась зачекати, хоча набір замовляла на подарунок, але замісь того щоб одразу запропонувати замінити набір, я прочекала більше трьох тижнів, аж поки мені це не запропонували, але так як немає деяких позицій я погодилась на заміну, так до того, ще й хотіли обрахувати, набір коштує 3250грн, але після перерахунку ціна мала б зменшитись, але вони вказали цю саму ціну, а коли я це побачила, просто змінили повідомлення, і сказали, що вони такі і написали(з меншою ціною)🤬після цього попросила скасувати замовлення, адже не хочу мати діло з таким магазином!
Найобразливіше те, що поки я очікувала свого замовлення, довіряючи продавцю, ціни на ці набори піднялись на всіх сайтах, на 500гривень, включаючи цей магазин…..
Після скасування замовлення замовила в іншому магазині, посуд приїхав за три дні, сьогодні забрала з пошти, і була в шоці, що так швидко приїхав зі Словʼянську, а тут я очікувала три тижні і отримала некомпетентність та погане відношення, тому однозначно не рекомендую!
Отправляли дольше обещанного
Продавец: Дякуємо за ваш відгук. Нам справді прикро, що ситуація склалась саме так.
У період вашого замовлення були перебої з виробництвом через відключення електроенергії, тому частина позицій виготовлялась довше, ніж зазвичай. Ми повідомляли про це та намагались запропонувати альтернативу з наявності, щоб ви могли отримати набір швидше.
Щодо вартості — у нашому магазині ціна завжди залежить від складу набору. Якщо у переписці виникло непорозуміння, перепрошуємо за це. Ми працюємо відкрито і завжди готові пояснити будь-який розрахунок клієнту.
Розуміємо, що замовлення було на подарунок, і шкода, що нам не вдалося вкластися у потрібний для вас термін. Для нас важлива репутація та довіра клієнтів, тому ми постійно працюємо над покращенням сервісу.
Сподіваємось, у майбутньому зможемо залишити у вас зовсім інше враження про наш магазин.