Менеджер(ка) магазину написав, що відправка протягом 3-х робочих днів. Я попросила відправити якомога швидше, адже замовляла матеріали для термінової роботи. На третій день пишу, питаю, чи відправлять сьогодні, відповідь — що ні, лише завтра. Я попросила скасувати замовлення та повернути кошти. Менеджер видалив(а) своє попереднє повідомлення і перестав відповідати. Я вже купила все, що мені було потрібно, в іншому магазині, і працюю собі. На наступний день приходить сповіщення з нп, що замовлення відправлене. Ну це нормально? Я все розумію, але також на щось розраховую. Комунікація на нулі, клієнтоорієнтованість так само.
Отправляли дольше обещанного