1. Товару не було в наявності, хоча на сайті було зазначено, що він є.
2. Товар виготовляли на тиждень довше, ніж обіцяли.
3. Перед замовленням ми обговорювали вартість доставки. Мене запевнили, що це буде приблизно 2500 грн і що приблизно стільки завжди виходить у всіх. По факту доставка вийшла 5000 грн! На моє питання, чому так, мені відповіли, що претензії я маю пред’являти до «Нової пошти».
4. Коли я запитала про гарантію на кухню, мені сказали, що якщо я прийму товар, то це означатиме, що з ним усе гаразд. Тобто 200 кг деталей кухні я маю повністю оглянути, поки кур’єр «Нової пошти» чекає, інакше, у разі виявлення, наприклад, сколів, це вже будуть виключно мої проблеми.
5. Попросила надати чек. Мені пообіцяли скинути його наступного дня, але, звичайно, ніхто його не надіслав. У результаті довелося переносити доставку товару, тому що без чека і з таким ставленням продавця я точно забирати товар не буду.
Отправляли дольше обещанного
Продавец: Вітаємо, Марино! Дякуємо за детальний відгук.
Стосовно терміну виготовлення: під час оформлення замовлення вас було повідомлено про погоджений орієнтовний термін виготовлення.
Вартість доставки, яку озвучував менеджер, була орієнтовною, оскільки остаточна сума залежить від фактичних габаритів, кількості місць, об’єму та тарифів перевізника.
Щодо гарантії та огляду товару — умови зазначені на нашому сайті.