Сделал второй заказ на другие (непросроченные) позиции. Магазин отказался консультировать в чате, настаивая только на звонках (вероятно, чтобы не оставлять доказательств своих слов). После моего требования вести переписку в чате для фиксации ответов, продавец просто проигнорировал вопросы и молча ОТМЕНИЛ заказ указав причину «Оплата не надійшла».
Продавец боится письменной фиксации своих консультаций и не предоставляет информацию о товаре. Полное нарушение прав потребителя и правил маркетплейса.
Обращался в поддержку Prom, факт нарушений со стороны магазина подтвержден