Продавец: Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас залишилося негативне враження, проте хочемо прояснити ситуацію для Вас та інших покупців.
Замовлення було оформлене на ім'я Олександра, проте відгук залишено від імені «евгений», що вже створює певну плутанину. Що стосується суті претензії: в описі даного товару на сайті чітко вказано, що ця позиція відпускається лише за 100% передоплатою. Під час телефонної розмови наш менеджер лише підтвердив ці умови, які є відкритими та заздалегідь зазначеними.
Ми працюємо прозоро і завжди закликаємо покупців уважно знайомитися з описом товару та умовами продажу, щоб уникнути подібних непорозумінь. Оскільки з Вашого боку була відмова від дотримання встановлених правил оплати, ми не мали змоги виконати це замовлення.
Сподіваємося на розуміння.