Продавец: Доброго дня! Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Ми цінуємо нашу репутацію (7 років роботи на Пром та 100% позитивних відгуків), тому для нас важливо бути чесними.
На жаль, ви стали свідком технічної затримки в оновленні залишків: товар був в останньому екземплярі та викуплений на основному сайті за дві години до вашого замовлення. Інформація на порталі не встигла оновитися через регламент синхронізації (раз на 4 години).
Наш менеджер зв’язався з вами протягом декількох хвилин після замовлення, пояснив ситуацію та запропонував аналогічну модель в іншому кольорі, щоб не залишати вас без покупки. Шкода, що запропоновані варіанти вам не підійшли. Ми вже працюємо над тим, щоб зробити обмін даними миттєвим. Дякуємо за розуміння.