Продавец: Нам дуже прикро, що у Вас склалося негативне враження від нашої компанії. Ми телефонували Вам, проте не отримали відповіді. Хочемо зазначити, що товар було відправлено накладним платежем, тому у Вас була можливість відмовитись від його отримання. Якщо дійсно Ви отримали товар поганої якості, ми обов’язково приймаємо його на обмін без слідів експлуатації в 14 денний термін. На жаль, Вами не було висунуто претензій по його якості протягом місяця з моменту його отримання, - ні на пошті при огляді товару, ні протягом зазначеного періоду.
З огляду на цю ситуацію, можемо запропонувати таке рішення: якщо Вам потрібна дана деталь, можемо зробити знижку на нову, при цьому перевіривши її якість особисто.
Дякуємо за розуміння!)