Продавец: Нам прикро, що у Вас склалося таке враження.
Після оформлення та оплати замовлення ми повідомили Вас, що на складі виникла затримка через пересортування товару, тому відправлення потребувало додаткового часу. Ми не приховували цю інформацію та одразу попередили про ситуацію.
За весь час очікування ми не отримували від Вас звернення з проханням скасувати замовлення або повернути кошти. Якби таке звернення надійшло, ми б відразу скасували промоплату та оформили повернення без зайвих затримок.
Нам шкода, що замість звернення до нас для вирішення питання Ви одразу залишили негативний відгук. Ми завжди відкриті до діалогу та намагаємося вирішувати подібні ситуації максимально швидко і коректно.
Бажаємо Вам усього найкращого.