Продавец: Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження.
Хочемо зазначити, що перед відправкою товар був ретельно перевірений, а також вам були надані фото, де чітко видно, що упаковка була цілою та без пошкоджень.
Після передачі посилки перевізнику ми, на жаль, не можемо впливати на умови транспортування чи подальше поводження з відправленням. Саме тому завжди рекомендуємо оглядати товар безпосередньо у відділенні при отриманні. Упаковка могла зазнати пошкодження вже під час доставки або під час огляду у відділенні.
Щодо знижок — ми працюємо в межах встановлених умов і не маємо можливості надавати додаткові індивідуальні знижки після отримання замовлення.
Зі свого боку ми виконали всі зобов’язання чесно та відкрито. Нам шкода, що ситуація викликала у вас негативні емоції.