Продавец: Вікторе, щиро перепрошуємо за помилку! Так, переплутали два індентичних замовлення, про що вже знаємо від іншого покупця, якому було надіслано саме Ваше замовлення. Робимо все можливе, щоб мінімізувати подібні помилки, але людський фактор присунтій в будь-яких процесах