Продавец: Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та перепрошуємо за неприємну ситуацію.
Щодо парасолі — опис характеристик, зокрема інформацію про кількість спиць, ми отримуємо безпосередньо від виробника та транслюємо у картці товару. Нам дуже прикро, що виникло таке непорозуміння, і, на жаль, ми не завжди можемо передбачити подібні розбіжності в описі.
Стосовно гелю — товар перед відправкою був цілим та герметичним. Пакування здійснювала безпосередньо Нова пошта для безпечного транспортування. На жаль, інколи під час перевезення можуть виникати пошкодження.
Приносимо щирі вибачення за доставлені незручності та готові компенсувати ситуацію у зручний для Вас спосіб. Будь ласка, напишіть, який варіант вирішення буде для Вас комфортним.