Продавец: Доброго дня!
Хочемо прокоментувати ваш відгук щодо «ціна вище заявленої». Ми з вами вже обговорювали цю ситуацію — виникло непорозуміння через додаткові витрати (комісія за післяплату та доставка), які не входять у вартість товару. Саме вони вплинули на загальну суму при отриманні, що є стандартними умовами при користуванні накладеним платежем «Нової пошти». Це також підтверджується накладною та скріншотами.
Ціна самого товару повністю відповідає тій, що була вказана на сайті, і є конкурентною на ринку.
Зі свого боку ми намагалися зв’язатися з вами та запропонували варіанти вирішення — зокрема, заміну на іншу модель або більш щільний варіант. На жаль, не вдалося продовжити комунікацію.
Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо знайти рішення для кожного клієнта. Водночас розуміємо, що ситуації бувають різні, і не завжди вдається дійти спільного рішення.
Дякуємо за розуміння.