- Надія В.12.10.2026Актуальное описаниеАктуальная цена
- Оксана З.12.10.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Олена С.02.10.2026замість 5 шт, відправили один, добре що я оглянула, прийшлось відмовитись від посилкиТовара не было в наличии
- Наталія Ш.26.09.2026Неадекватний продавець. я просила перед відправленням повідомити за зазначеними параметрами чохла, чи підійде мені такий чохол. за весь день мені не написали і не зателфонували. врешті-решт, я отримала консультацію по телефону в іншому адекватному магазині, який мені відправив все що мені треба і все підійшло. а цей продавець без надання відповіді почав готувати замовлення до відправлення. тому я його скасувала. а вони мені поставили оцінку 1 - що я не дотримуюсь домовленостей, не відповідаю на дзвінки. Мені ніхто не телефонував і це вони не дотримуються домовленностей. І мовчки ставлять необгрунтовані оцінки. це просто взагалі вже. навіщо це робити? влаштувати конфронтацію з людьми? Нікому не раджу звертатись в цей магазин.Невежливый продавецПродавец: Наталіє, дякуємо за зворотний зв'язок. Щодо процедури зв'язку перепрошуємо за неточність у формулюванні: з нашого боку був здійснений один дзвінок для уточнення, і якщо ви не мали змоги відповісти, ми це приймаємо. Проте щодо інших законодавчих та процесуальних моментів варто діяти чітко за Законом України «Про захист прав споживачів»: - Право на відмову та фінансова відповідальність: Згідно зі ст. 9 та ст. 12 Закону, споживач дійсно має право відмовитися від товару належної якості. Протім законодавство чітко зазначає: усі витрати на доставку товару в обидва боки при такій відмові покладаються виключно на покупця. Відмовляючись від відправленої посилки з післяплатою безпосередньо на відділенні пошти, ви переклали власні фінансові зобов’язання щодо логістики на магазин, що є порушенням умов дистанційної торгівлі. - Скасування повторного замовлення: Щодо другого замовлення — ви самостійно скасували його через кілька хвилин після оформлення, поки воно оброблялося. Відповідно, претензії про «ігнорування протягом дня» чи «мовчазну комплектацію» є безпідставними, адже замовлення було скасоване вами ж одразу після обробки. - Правова позиція: Теза про те, що покупець «не зобов'язаний забирати товар», є некоректною з точки зору цивільно-правових відносин. Оформлення замовлення є акцептом публічної оферти, який передбачає відповідальне виконання умов угоди обома сторонами, зокрема покриття транспортних витрат у разі відмови від належного товару. Магазин діє виключно в межах чинного законодавства та правил торгівельного майданчика.
- Юрий Б.25.09.2026Всё отличноАктуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавец
- Євген Б.24.09.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиАктуальная ценаТовар был в наличии
- Алина Д.19.09.2026Быстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
94%
- 5193
- 47
- 30
- 22
- 111
1880 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 691
за год на Prom.ua и Bigl.ua
130
123
119
116
112
91
—
Плохие оценки 14
за год на Prom.ua и Bigl.ua
8
3
1
1
1
—
—