Продавец: Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро шкода, що під час комплектації замовлення сталася помилка і Ви отримали не той товар.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта та завжди прагнемо забезпечити уважне й якісне обслуговування. Подібні ситуації для нас не є нормою, тому ми одразу перепросили та запропонували виправити помилку — повторно відправити замовлення зі знижкою 5% та безкоштовною доставкою. На жаль, Ви відмовилися від повторної відправки.
Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за зворотний зв’язок. Ми вже переглянули та змінили процес комплектації замовлень.