Продавец: Дякуємо за Ваш відгук.
Щодо пошкоджень товару — при отриманні посилки на пошті завжди доступна функція огляду перед оплатою. Якщо товар було пошкоджено під час доставки, Ви могли відмовитися від отримання або одразу зв’язатися з нами для вирішення ситуації.
Перед відправкою всі вироби перевіряються нами та ми не відправляємо пошкоджені товари (в цьому немає сенсу), тому прикро, що виникли припущення про нібито відправлення зіпсованого виробу з нашого боку.
Стосовно кріплень та отворів — щиро перепрошуємо за цей заводський недолік. Ми вже взяли це до уваги та передамо інформацію виробнику, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Також хочемо зазначити, що даний товар повністю відповідає своїй ціновій категорії. Ми регулярно отримуємо позитивні відгуки від покупців, які задоволені його якістю та співвідношенням ціни й характеристик.
Зі свого боку ми пішли Вам назустріч і компенсували частину вартості товару, щоб владнати ситуацію максимально коректно та справедливо.
Просимо надалі перевіряти товар при отриманні — це дозволяє швидше та простіше вирішити можливі питання без непорозумінь.