Продавец: Катерина, Дякуємо Вам, що обрали саме нас!
Хочемо пояснити ситуацію. Ваше замовлення на горизонтальні жалюзі було прийняте та оплачено через Пром-оплату. Згідно з умовами, термін виготовлення становить 3–5 робочих днів. На момент залишення відгуку ці терміни ще не були порушені.
На жаль, дійсно сталася помилка з нашого боку - ми не зв’язались із вами одразу після оформлення замовлення. Перепрошуємо за це, нам прикро, що так вийшло.
Водночас зазначимо, що жодних звернень або уточнень від вас до моменту скасування замовлення ми не отримували. Ми завжди відкриті до діалогу та готові оперативно вирішувати будь-які питання, у тому числі йти на компроміси, якщо щось викликає занепокоєння.
На жаль, замовлення було скасовано без попереднього контакту з нами, тому можливості врегулювати ситуацію ми не мали.
Для майбутніх клієнтів хочемо підкреслити: ми дотримуємось заявлених термінів виготовлення та завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких питань - достатньо лише звернутись до нас.
Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за зворотний зв’язок.
Будемо раді подальшій співпраці.
Всіх благ і приємних покупок :)
Завжди Ваші, Світ Комфорту - Ворота, ролети, автоматика для воріт, жалюзі.