Продавец: Добрий день.
Зважувати потрібно 2 компоненти. Банка іде більша за об'ємом для того щоб ви могли замішати 2 компоненти в цій тарі. З ваших слів об'єм двох відер однаковий, але вага двох компонентів різна. Як так може бути? Чекаємо фото яке підтвердить ващі слова. Без фото розглядати таку претензію немає сенсу. Або вишліть нам матеріал, ми його у відділенні перевізника під час отримання переважимо і якщо все так як ви кажете, ми зробимо обмін або поврнемо грощі.
Ви спочатку казали що одне відро 650г, а друге 750г, але після того як ми Вам підказали зважити 2 компоненти і ви зважили два компоненти, то одразу у вас пропали претензії до другого відра, бо вага виявилась 1080г (зважування ви робили коли розмовляли з нами по телефону, тобто у вас були питання по двом банкам, але після правильного зважування у вас пропала претензія до другої банки). Ми впевнені що з першим відром у вас так само добре як і з другим. У нас з вами знову є тільки ващі слова і не більше. Враховуючи той факт, що вага при перевезенні вантажу була більше 2кг. То можемо впевнено сказати, що у першого відра вага так само більше 1кг. Ви кажете що ваш майстер замішував матеріал. Ні ми, ні ви не бачили як він замішував, скільки затверджувача вилив, скільки фарби наніс на поверхню яку фарбував. Як би він вилив весь затверджувач у відро і замішав, вага від цього б не змінилась. Сухий залишок метеріалу не менше 99.2%. Це означає що з одного кілограму матеріалу при відкритій кришці протягом доби може випаруватися не більше 8 грамм. Після цього сухий залишок залишаєтся не змінним. Це означає, що немає значення як довго матеріал буде відкритий чи замішанний с затверджувачем, хоч одна доба, хоч один рік, вага матеріалу буде не змінна. А от якщо ваш майстер фарбував поверхню, тобто частина матеріалу пішла вже в роботу, то тоді вага звісно може стати менше. Дякуємо за зворотній зв'язок. Якщо є питання по вазі, зважуйте матеріал перед використанням, а не після.