Продавец: Добрый день, уважаемая Жанна!
Благодарим за Ваш отзыв. От лица всей компании приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и за задержку отправки товара, в связи с праздничными днями и погодными условиями. Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы предлагаем Вам бесплатную доставку и скидку на следующий заказ. Искренне надеемся на понимание.