Хотіла замовити на подарунок валізу розміру L його не було, про це мені написав менеджер, я домовилась з ним на менший розмір М. Валіза прийшла в гарному стані та дуже гарного та як здавалось міцного матеріалу, все як потрібно ні подряпини нічого, але декілька днів тому на валізі зламався бігунок, хоча валіза за весь час відкривалась 4-5 разів не більше. Я написала менеджеру, і скинула відео пошкодження але у відповідь чула тільки те що можливо хтось позабавився і зламав, або валіза була повною іншими речами і тому бігунок зламався, також говорив що перед відправкою все перевірялося і все було добре, а коли я запитала чи можна якось вирішити цю проблему, бо мені дуже шкода іменинницю яка була рада подарунку на початку, а потім трішечки розчарувалась коли валіза зламалась, а у відповідь від менеджера я почула лише тишу. Чекаю до сьогодення його відповіді. Дуже прикро що так поставились до цієї проблеми і просто забили болт🫠😕