- Микола Б.25.04.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Вадим Г.24.04.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Ярослав К.24.04.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Виктор К.18.04.2026Быстро отправилиВежливый продавецХорошее обслуживание
- Владимир П.18.04.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Лілія К.17.04.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличии
- Покупатель14.04.2026Категорично НЕ рекомендую купувати в цього ародавця! Перш за все, через хамське відношення до покупців. По друге, через порушення прав споживача. Товар не підійшов. Поверненню відмовили, мотивуючи це тим, що товар відрізний, і не факт, що на нього ще буде покупець (о це ж так аргумент від МАГАЗИНУ!!!). Насправді, у розділі "Умов повернення" магазину, а також у Постанові КМУ від 19 березня 1994 № 172, такого пункту в переліку не існує, і покупець має право повернути такий товар протягом 14 днів. Не зважаючи на те, що я нагадав про це оператору, він категорично відмовився від будь-яких розмов на рахунок повернення коштів, та ще й поклав слухавку під час розмови, вживши при цьому нецензурну лексику! Хоча, я не подавав жодного поводу для цього - вів розмову делікатно, спокійно та ввічливо. Можливо, в оператора була важка голова, на другий день після святкування Пасхи, але не думаю, що це дає йому повід так відноситися до покупців, а головне надалі працювати на своїй посаді і на цій роботі взагалі. Настійливо прошу керівництво магазину розібратися зі своїм працівником, а також якомога швидше відреагувати на вирішення мого питання. В іншому випадку, я буду змушений звернутися до компетентних органів, на підставі двох пунктів. Дякую!Товар не соответствовал описаниюНевежливый продавецТовар не отправилиПродавец: Шановний клієнте! Ми детально ознайомилися з вашим відгуком щодо замовлення № 398557498 і змушені спростувати викладені вами маніпуляції. 1. Умови повернення: Ваше твердження про відсутність інформації щодо відрізних матеріалів є хибним. На сайті чітко вказано: відрізні товари по передоплаті поверненню не підлягають. Ви посилаєтесь на Постанову КМУ №172, але саме в її Додатку №3 лінійний та відрізний матеріал належить до переліку товарів, що не підлягають обміну чи поверненню. Менеджер наголосив вам на цьому щонайменше 5 разів. 2. Закиди у хамстві та образи: Усі розмови з клієнтами записуються (IP-телефонія). Керівництво прослухало запис: менеджер спілкувався ввічливо та не вживав нецензурної лексики. Він поклав слухавку лише після того, як ви 8 разів поспіль проігнорували всі аргументи і повторювали одне й те саме по колу. Щодо ваших фантазій про «важку голову» — співробітник взагалі не вживає алкогольних напоїв. 3. Суперечливі теги: Ви відмітили «Товар не відправили», але вимагаєте оформити повернення цього ж товару, який вам «не підійшов». Це очевидний абсурд, що вказує на єдину мету — нашкодити рейтингу магазину. Ми працюємо виключно в межах законодавства України, але не приймаємо безпідставних звинувачень. Через відверте спотворення фактів і образи нашого персоналу ми залишили відповідний відгук про вас як про покупця на "Prom", щоб попередити інших продавців. З повагою, Адміністрація магазину.
93%
- 5151
- 43
- 31
- 21
- 110
500 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 526
за год на Prom.ua и Bigl.ua
94
92
89
85
82
81
3
Плохие оценки 16
за год на Prom.ua и Bigl.ua
4
4
4
3
1
—
—