- Іван К.04.09.2026Девайс відповідає опису якість нормальнаАктуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- J L.31.08.2026Вежливый продавец
- Роман Ц.30.08.2026Актуальное описаниеТовар был в наличии
- Олександр П.30.08.2026Вежливый продавец
- Василь С.09.08.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиАктуальная ценаХорошее обслуживание
- Осипов О.03.08.2026Замовлення № 417914465 від 26.07.2026. Ноутбук заявлений як новий, але отримав девайс із побитими краями, вм'ятиною на задній кришці та стертою клавіатурою. Продавець вимагав передоплату в Telegram, посилаючись на нібито відсутній зв'язок (хоча телефон працював). На моє прохання перенаправити у відділення для огляду – погодився, але товар виявився б/в. Після скарги продавець назвав це «вітрильним зразком». Гроші (завдаток) не повернув. Висновок: недобросовісний продавець, обманює покупців. Раджу уникати угод із цим підприємцем - Smart ID.Товар не соответствовал описаниюПродавец: Обробка замовлення, консультації, дзвінки, листування, пакування, відправлення, отримання повернення та повторна перевірка товару — це робота, яка потребує часу та коштів. Завдаток частково компенсує витрати магазину у випадку необґрунтованої відмови, а також мотивує покупця уважно ознайомитися з описом товару, його станом та умовами відправлення. Ноутбук є дорогою і чутливою до транспортування технікою. Кожне зайве пересилання створює ризик пошкодження та появи додаткових слідів на корпусі. Ми не можемо безкоштовно відправляти дорогу техніку виключно «подивитися», а потім ще й оплачувати її повернення через те, що покупець не ознайомився з інформацією, яка була вказана в оголошенні. На підтвердження наших слів ми можемо надати фотографії нібито «побитого» корпусу та «стертої» клавіатури. Також кожен охочий може відкрити сторінку товару й переконатися, що в назві було зазначено «б/в», а в описі — інформацію про потертості. Ми цього не приховували. Так само будь-який покупець може перейти на сторінку магазину та ознайомитися з умовами оплати, доставки й публічною офертою. За потреби можемо також надати скриншоти спроб зв’язатися з покупцем за вказаним номером телефону. У магазину понад 1300 позитивних відгуків із максимальною оцінкою. На нашу думку, загальний досвід великої кількості покупців є більш об’єктивним показником добросовісності продавця, ніж один негативний відгук, що виник через невідповідність особистих очікувань інформації, зазначеній в описі товару. Ми розуміємо, що покупець міг уявляти стан ноутбука інакше. Проте особисті очікування та фактичний опис товару — це різні речі. Власна неуважність під час ознайомлення з оголошенням не є доказом недобросовісності продавця. Ми завжди відкриті до наших клієнтів і готові надати додаткові фотографії будь-якої одиниці техніки, у тому числі крупним планом усіх елементів корпусу, перед оформленням та відправленням замовлення. Це дозволяє покупцю повністю оцінити стан товару та уникнути будь-яких непорозумінь.
- Сергій Б.16.07.2026Быстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Віктор Ш.16.07.2026Актуальное описаниеАктуальная цена
93%
- 579
- 44
- 32
- 21
- 15
919 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 239
за год на Prom.ua и Bigl.ua
46
40
39
38
38
38
—
Плохие оценки 8
за год на Prom.ua и Bigl.ua
6
1
1
—
—
—
—