Продавец: Вітаємо! Нам шкода, що у вас залишилося таке враження, проте факти говорять про інше.
Для об'єктивності додамо контекст нашої взаємодії:
Повторюваність: Ви двічі оформлювали замовлення і двічі їх скасовували. Першого разу — нібито через відсутність реквізитів, хоча вони автоматично дублюються на пошту, в особистий кабінет та відображаються на екрані після замовлення.
Прозорість: Коли ми надіслали вам офіційні реквізити ФОП повторно в месенджер, ви знову відмовилися, назвавши стандартну банківську процедуру "незрозумілою схемою".
Етика спілкування: Після того, як ми вдруге підтвердили скасування і відмовилися від подальшої співпраці через складність комунікації, ви перейшли на прямі особисті образи та нецензурну лексику (англійською мовою).
Ми цінуємо свій час та нерви наших співробітників, тому залишаємо за собою право відмовляти у професійному обслуговуванні клієнтам, які не дотримуються базових правил ділового етикету. Бажаємо вам знайти продавця, який відповідатиме вашим вимогам.