Залишилася вкрай неприємна враження від спілкування з продавцем. Замовляла дверні ручки та попросила надіслати одну ручку для проби, щоб переконатися, що вона мені підходить. Натомість зіткнулася з грубістю та хамством. Продавець почав висловлювати невдоволення через вартість поштової доставки, ніби покупець має відповідати за його витрати на пересилання.
Вважаю, що будь-які питання щодо доставки можна обговорювати ввічливо та коректно. На жаль, у цьому випадку про клієнтоорієнтованість не йдеться. Я розумію, що доставка коштує грошей, але це не привід грубити потенційному покупцеві.
Не рекомендую продавця через неприпустиме ставлення до клієнтів.