Продавец: Дякуємо за Ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
Товар справді був позначений як «Під замовлення», і під час обробки Вашого замовлення менеджер уточнив наявність у постачальника. На жаль, виробник несподівано зняв цей товар з виробництва, про що ми дізналися вже під час перевірки.
Ми одразу зв’язалися з Вами, повідомили про ситуацію та запропонували можливу заміну. Оскільки інший варіант Вам не підійшов, ми провели повернення коштів, як Ви і просили.
Ще раз перепрошуємо за незручності. Ми постійно оновлюємо інформацію про наявність, щоб подібні випадки не повторювалися. Дякуємо за розуміння.