Продавец: «Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам прикро, що покупка не повною мірою виправдала ваші особисті очікування, проте хочемо зазначити, що товар повністю відповідає опису. Ваше звинувачення у «невідповідності опису» та згадка про «2023 рік» є абсолютно безпідставними і повністю суперечать фактам.
Термін придатності продукції дійсно становить 48 місяців (4 роки) від дати виробництва. Проте, оскільки ми реалізуємо продукцію поточними партіями із залишків на складах виробників, дата виготовлення може відрізнятися.
У вашому замовленні немає жодної банки 2023 року. Якби такі навіть були, менеджер обов'язково попередив би про це заздалегідь, незалежно від того, питали ви чи ні. Товар абсолютно свіжий, і ось реальні дати з вашої посилки:
Свинина «М'ясниця»: серп.2024 – серп.2028 (термін 48 місяців).
Яловичина «Kaniville»: лист.2024 – лист.2028 (термін 48 місяців).
Паштет печінковий «М'ясниця»: січ.2026 – січ.2028 (термін 24 місяці).
Сало «М'ясниця»: бер.2025 – бер.2027 (термін 24 місяці).
Окремо хочемо наголосити на матчастині: паштети та сало за своєю технологією мають максимальний термін зберігання 2 роки (24 місяці), а не 4 роки. Сподіватися, що сало чи паштет лежатимуть у льоху до 2030 року — це технологічно неможливо в принципі, незалежно від дати їхнього випуску.
Ви мали повне право оглянути товар при отриманні на пошті й відмовитися від посилки, якщо реальні терміни придатності продукції вас не влаштовували. Проте ви її забрали.
Знижувати рейтинг магазину лише через те, що ваші особисті плани щодо зберігання сала до 2030 року не збіглися з офіційними термінами придатності продуктів харчування — це щонайменше некоректно. Якщо у вас є специфічні побажання до партій товару, варто було зателефонувати нам, замовити зворотний дзвінок або залишити коментар до замовлення. Наш товар опису відповідає повністю.
Бажаємо вам гарного дня!»