Продавец: Шкода, що із всіх можливих варіантів як: написати нам, надіслати фото, поговорити з нами, відмовитись від посилки на новій пошті, повернути назад, одним словом розібратися в ситуації. Товар міг бути пошкодженний або при пакуванні, або при доставці, але ж це треба вияснити. Та ви обрали просто написати відгук.
Що ж це ваше рішення проблеми.