Продавец: Замовлення оформлене в суботу о 18:42 поза робочим часом та успішно відправлене в найближчий робочий день. Причина негативного відгуку незрозуміла.
Продавец: Доброго дня. На жаль, ваше замовлення потрапило в період технічного збою інтеграції між маркетплейсом та нашою CRM-системою, через що не було автоматично синхронізоване та своєчасно оброблене. Через це сталася затримка з відправленням, за що перепрошуємо.
Проблема була пов’язана з технічними роботами на стороні сервісу інтеграції, і, на жаль, саме ваше замовлення потрапило під цей збій. Після виявлення ситуації замовлення було оброблено та відправлено.
Розуміємо ваше невдоволення і шкодуємо, що склалася така ситуація.