Продавец: Доброго дня, Ганно! Дякуємо за ваш відгук, хоча й прикро читати подібні звинувачення.
Хочемо уточнити кілька фактів:
– Оплату наперед ми не беремо. Ви скористалися сервісом promОплата, де кошти резервуються на стороні маркетплейсу й надходять продавцю лише після підтвердження відправки товару.
– Від моменту оформлення вашого замовлення пройшла лише половина робочого дня. Усі замовлення обробляються в порядку черги, згідно з умовами магазину.
– На жаль, спілкування з вашого боку від самого початку було агресивним і некоректним.
Ми поважаємо кожного клієнта й щоденно працюємо над якістю сервісу. Але також очікуємо поваги у відповідь.
Бажаємо вам лише приємного досвіду покупок у майбутньому — незалежно від обраного магазину.