Продавец: Доброго дня.
Умови оформлення замовлення, зокрема необхідність внесення передоплати, чітко зазначені в описі кожного товару. Після оформлення замовлення наш менеджер оперативно зв’язався з вами та додатково пояснив усі умови співпраці.
Якщо запропоновані умови вам не підходили, достатньо було повідомити про відмову та скасувати замовлення. Натомість після консультації ви припинили комунікацію, а згодом залишили оцінку в одну зірку, яка не стосується якості нашого товару, сервісу чи виконаної роботи.
Також кожне оформлене замовлення передбачає комісію, яку сплачує продавець платформі, навіть якщо покупець надалі не виходить на зв’язок. Саме тому вважаємо цей відгук необ’єктивним і таким, що вводить інших покупців в оману.
Ми завжди відкрито повідомляємо умови до початку роботи та нікого не зобов’язуємо оформлювати замовлення, якщо ці умови не підходять. Просимо оцінювати компанію на підставі реального досвіду отримання товару або послуги, а не через незгоду з правилами, які були заздалегідь відкрито зазначені.