Зіткнулася з відвертим обманом та жахливим сервісом. Продавець навмисно замінив опис, фото та характеристики в картці товару вже ПІСЛЯ того, як я оформила замовлення. Прислали дешеву браковану модель, яка взагалі не тримає фіксацію. Вимагали відео "як саме не працює". Відправила відео - тиша у відповідь. Повторно писала, щоб спитати як повернути.
З логістикою у магазину теж повний безлад: відправили з одного відділення, а повернення вимагали виключно на інше. Коли я повернула їм товар з переадресацією, менеджер у месенджері відповів: "я чітко написав куди відправляти будь ласка без імпровізацій", а після цього просто зник на тиждень.
Гроші мені повернули ТІЛЬКИ після того, як я офіційно оформила скаргу в службу підтримки Пром. Як тільки підключилася адміністрація маркетплейсу - продавець миттєво злякався, прибіг у Вайбер і повернув кошти.
Ага, і подякував за очікування.
Товар не соответствовал описанию