Продавец: Доброго дня! так, звісно, ми помилились, але, чесно кажучи, Ви перший клієнт, який зовсім не зрозумів людського фактору, адже кожна людина має право на помилку. Ми відразу признали помилку і хотіли виправити ситуацію за власний кошт, але Ви слухати не схотіли і викинули наш товар у калюжу... А прокльони на рахунок "цвяхів у гробу" та "ракет на голову" за, в принципі, машинально помилку і спробу все виправити та надіслати Вам той дріт, що потрібно - це просто неетично з Вашого боку. Але Бог Вам суддя. Ми ж, зі свого боку, засвоїмо цей урок від Вас і старатимемось краще, щоб не попадати більше в такі неприємні ситуації. Дякуємо Вам, гарного дня!