Продавец: Доброго дня, При отриманні на Новій пошті ви переглядаєте товар який надійшов, у разі якщо товар пошкоджений на місці ви відмовляєтесь від замовлення і надалі ми складаємо акт про пошкодження товару при пересилці, тоді Нова пошта компенсує вартість нам, а ми відправляємо новий товар. Якщо на Новій пошті ви не перевіряли товар, то нажаль поміняти не зможемо. Важливо щоб Нова пошта це зафіксувала, так як товар ми надсилали цілий.