- Володимир С.12.10.2026Категорично не рекомендую цього продавця. Замовлення отримав не в повному обсязі: один із товарів був некомплектним — частина комплекту була відсутня. Після звернення продавець відповів, що все було відправлено, а перевіряти комплектність потрібно було безпосередньо у відділенні пошти. Розумію, що під час отримання замовлення покупець також має перевіряти його вміст, і своєї частини відповідальності за те, що не виявив нестачу одразу на пошті, не заперечую. Проте така ситуація не скасовує факту, що замовлення було отримано не в повному обсязі, а питання щодо відсутньої частини товару фактично залишилося невирішеним. Особливо неприємним є не лише сам факт недокомплектації, а й підхід продавця до розв’язання проблеми: замість спроби розібратися в ситуації та знайти взаємоприйнятне рішення вся відповідальність була перекладена на покупця. За таких обставин виникає цілком обґрунтована підозра, що комплекти можуть розділятися, а відсутні позиції — продаватися повторно окремо. Довести, що це було зроблено навмисно, я не можу, тому стверджувати це як встановлений факт не буду. Висновок: негативний досвід покупки, неповна комплектація замовлення та відсутність конструктивного вирішення претензії. Не рекомендую продавця тим, хто розраховує отримати товар у повній комплектації та належний сервіс у разі виникнення проблем.Товар не отправилиПродавец: Доброго дня. Ви отримали товар 11 жовтня близько 16 год., сьогодні ми отримали повідомлення в чат о 12 год. про невідповідність комплектації. Я зателефонувала на номер телефону, що був у замовленні. Розмовляла з вашою дружиною і попросила, щоб переглянули посилку і зв'язалися для подальшого вирішення питання, а не переклала все на вас. Ви не передзвонили, тобто я зрозуміла питання вирішено, що все на місці. Наш магазин працює більше 10 років, але це вперше, коли клієнт не йде на контакт і звинувачує недоукомплектації. На сайті нашого магазину актуальний опис і оригінальне фото. Не в наших інтересах розкомплектовувати товар і продавати не по факту. Дякуюємо за відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження. Ми завжди прагнемо до конструктивного діалогу та готові обговорити ситуацію.
- Андрей М.09.10.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Олександр Я.04.10.2026На запитання щодо товару відповіли швидко. Швидко відправили. Відповідає опису. Підійшло.Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Шатілов Е.30.09.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Максим Ж.28.09.2026Быстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Олександр Д.24.09.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиАктуальная ценаТовар был в наличии
- Ігор Я.17.09.2026Все відмінно!
- Андрій П.13.09.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
99%
- 5184
- 44
- 30
- 20
- 11
1293 отзыва на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 810
за год на Prom.ua и Bigl.ua
144
138
137
137
131
123
—
Плохие оценки 1
за год на Prom.ua и Bigl.ua
1
—
—
—
—
—
—