Продавец: Добрий день, прикро, що виникла така ситуація, при отриманні обов'язвково треба перевіряти замовлення на предмет недоліків і складати акт з представником перевізника у разі наявності, інакше ми не зможемо відстежити на якому етапі виник недолік. З нашого боку перевірка товау на недоліки відбувається на етапі пакування, бо ми піклуємося, щоб Ви отримали товар без недоліків і залишилися задоволені нашою роботою.