- Андрій Г.29.04.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиАктуальная цена
- Михайло Г.29.04.2026Актуальное описаниеВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Ілона Г.27.04.2026Зробила я замовлення в даному магазині на жаль. Перед замовленням товару я заздалегідь зв’язалася з продавцем і уточнила, чи підійде бачок до мого унітазу. Я повідомила модель і надіслала посилання з розмірами та характеристиками. Продавець сказав, що уточнить інформацію на складі, і після цього запевнив мене, що товар повністю підходить. На підставі цієї інформації я оплатила замовлення через Prom доставку.Після оплати товар не відправлявся декілька днів, при цьому зі мною ніхто не зв’язувався. Я сама зверталася до продавця, щоб дізнатися причину затримки. Мені відповіли, що Нова пошта не приймає посилку в тому вигляді, як продавець хоче її відправити. Це вже викликало сумніви щодо належного стану товару та його підготовки до відправлення.Коли товар нарешті відправили, я оглянула його на пошті, але лише поверхнево. Кришка була примотана скотчем і закрита, тому повноцінно перевірити її стан було складно. Уже після отримання і подальшої комунікації стало зрозуміло, що товар не відповідає заявленому.Бачок виявився від іншої моделі і не підходить до мого унітазу, незважаючи на попередні запевнення продавця. Жодних документів на товар також не надано. Фактично мені був проданий товар з недостовірними характеристиками.Вважаю, що продавець надав неправдиву інформацію про товар, що є порушенням прав споживачаТовар не соответствовал описаниюОтправляли дольше обещанногоПродавец: Доброго дня! Ви вказали модель унітазу, ми під вашу модель підказали вам який підійде бачок. Бачок MITO він єдиний і підходить для всіх компактів, інших не буває. На рахунок відправки: для того щоб ви мнше заплатили за доставку, ми перемістили бачок зі складу, самі його запакували і відправили. А могли зробити, як робить більшість продавців - відвезли на НП, там вам НП запакує, додасть пакування і флетбокс, чи обрештування і доставкка буде не 206 грн, як ви заплатили, а 500-600 грн. На переміщення так, витратили часу 2 дні. Документів на бачок немає і не буває, але ми вам видали товарний чек. Запаковували товар надійно. Те що ви кажете, що оглянули поверхнево і навіть побачили, що кришка скотчем приклеєна, то як можна було не помітити, що кришка наполовину лопнута з пошкодженнями? Отже, ви звернулися з питанням щодо підбору бачка під модель унітазу - ми вам порадили. Якщо бачок, як ви стверджуєте, не підходить, значить у вас інша модель унітазу, так як бачок він 1 тільки такий, аналогів йому немає, тому чітко підходить під компакт Cersanit MITO. Якби ви оглянули бачок на відділенні і виявили пошкодження, то відмовились би від товару і бачок назад би нам поїхав, а НП виплатила б нам компенсацію. А потім ми б вам повернули гроші. А так як товар побитий, ми не можемо його назад забрати і компенсувати вам вартість товару.
- Тетяна К.25.04.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Вячеслав М.25.04.2026Всё отлично
91%
- 5177
- 47
- 33
- 22
- 116
899 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 526
за год на Prom.ua и Bigl.ua
95
93
85
82
82
82
7
Плохие оценки 31
за год на Prom.ua и Bigl.ua
9
9
6
5
2
—
—