Продавец: Пане Романе, ви оформили замовлення 23.09 наприкінці робочого дня. Ми одразу повідомили, що відправлення заплановане на 26.09, тож ви заздалегідь знали про строки відправлення.
Безкоштовна доставка в нашому магазині не передбачена й під час оформлення замовлення не була заявлена. Ми пропонуємо товар за вигідною ціною, а включення витрат на доставку у його вартість потребувало б підвищення ціни. Якщо безкоштовна доставка є для вас визначальною умовою, на Prom можна обрати пропозицію з відповідною позначкою.
В умовах повітряних тривог та перебоїв у роботі перевізника ми організовуємо відправлення за графіком. Про заплановану дату ми повідомили одразу, а після відправлення, і коли посилка прибула на відділення, ви забрали посилку на третій день. Просимо оцінювати роботу магазину з урахуванням умов доставки та строків, про які вас завчасно поінформували.