Я відверто обурена цією ситуацією! Хотіла купити ОДИН амортизатор, але мені просто відмовили, бо, бачте, вони продаються тільки парою — інакше другий «може не продатися»! Це взагалі як розуміти? Чому проблеми продавця перекладаються на покупця?!
Ще більше обурює той факт, що в описі товару НЕМАЄ ЖОДНОГО СЛОВА про обов’язкову покупку двох! Це відверте введення в оману. Людина витрачає час, оформлює замовлення — і лише потім дізнається про якісь “приховані правила”.
Це виглядає як повна неповага до клієнта і небажання працювати чесно та прозоро. Вимагаю негайно виправити опис товару і чітко вказати всі умови продажу. Такі речі потрібно говорити прямо, а не ставити покупців перед фактом!
Товар не соответствовал описанию
Продавец: Ми повідомили вам умови продажу та розуміємо, що ця ситуація могла викликати незручності. Перепрошуємо за це. Дійсно у нашому магазині для автомобілів Morris Garages амортизатори, як і деякі інші елементи підвіски (пружини, гальмівні диски), продаються виключно комплектом — парою. Тому можемо запропонувати лише комплект.