Продавец: Ми ні в якому разі не намагаємося перекласти відповідальність на когось іншого. Ми лише пояснюємо порядок дій у подібних ситуаціях.
Кожне замовлення перед відправленням проходить перевірку та належним чином пакується. Водночас після передачі товару перевізнику ми не можемо контролювати умови його транспортування.
На жаль, без фіксації стану товару під час отримання встановити, коли саме виникли пошкодження, об'єктивно складно.
Ми завжди зацікавлені в тому, щоб клієнти отримували якісний товар і залишалися задоволеними співпрацею. Саме тому просимо перевіряти замовлення під час отримання. Це захищає інтереси обох сторін...
Але, дуже хочемо розібратися у даному випадку, тому, будь ласка, надішліть нам в будь який зручний для вас меседжер фото, щоб вирішити питання.