Продавец: Доброго дня!
Нам дуже прикро, що у Вас склалася така ситуація.
Хочемо зазначити, що на цей товар раніше нарікань від покупців не надходило. Якщо після отримання замовлення виявляється будь-який недолік, ми завжди готові допомогти з обміном або поверненням товару. Саме тому рекомендуємо перевіряти надувні вироби протягом першої доби після отримання та одразу звертатися до нас.
У Вашому випадку посилку було отримано 03.07, а звернення надійшло лише 25.07. На жаль, після такого проміжку часу ми вже не маємо можливості встановити причину пошкодження чи оформити обмін або повернення.
Дякуємо за розуміння.