Продавец: Добрый день, Вячеслав!
Поскольку нам не удалось связаться с вами по телефону, хотим письменно уточнить ситуацию и прокомментировать ваш отзыв.
При оформлении заказа вы были предупреждены, что данная позиция изготавливается под заказ и потребуется время на ожидание. Вы подтвердили своё согласие с этими условиями.
Перед отправкой мы также направляли вам фотографии цвета двери и стекла, и с вашей стороны возражений не поступало.
Кроме того, товар был отправлен вам без предоплаты, наложенным платежом, чтобы вы могли осмотреть его при получении и при необходимости отказаться без каких-либо финансовых потерь. Однако заказ был вами принят.
В связи с этим нам хотелось бы понять причину вашего негативного отзыва. Если возникли какие-то вопросы или недоразумения, мы всегда готовы их обсудить и найти решение.
Будем благодарны за обратную связь.(перезвоние нам пожалуйста )