Продавец: Дякуємо за уточнення. Тепер зрозуміло, у чому саме виникла проблема.
На жаль, до публікації відгуку ви не зверталися до нас щодо відсутності фарби №19, тому ми не знали про цю ситуацію та не мали можливості одразу допомогти. Ми не є виробником цих наборів і не можемо перевіряти комплектацію кожного запакованого набору перед відправленням.
У подібних випадках краще одразу звертатися до продавця в чаті замовлення, адже так ми можемо перевірити ситуацію та запропонувати її вирішення. Негативний відгук без уточнення причини, на жаль, не дає нам можливості зрозуміти, що саме сталося.
Якщо фарби №19 дійсно немає в комплекті, будь ласка, напишіть нам у чат замовлення та надішліть фото комплектації. Ми перевіримо ситуацію та запропонуємо варіант вирішення проблеми.