Продавец: Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам дуже прикро, що сталася помилка з комплектацією замовлення і ви отримали не той товар. Розуміємо ваше розчарування, особливо враховуючи, що це був подарунок.
Добре, що ви змогли відмовитися від посилки на пошті, щоб не нести зайвих витрат. Зі свого боку ми вже звернули увагу на цю ситуацію та посилимо контроль під час пакування, щоб подібне не повторювалося.
Ще раз приносимо вибачення за незручності. Будемо раді, якщо дасте нам шанс виправити ваше враження від покупки в майбутньому 💛