Продавец: Вітаю, Добрий день.
За замовленням №380377974: товар було забрано додому, після чого запит на повернення подано через те, що піжама не підійшла за розміром. Піжами належать до категорії товарів, що не підлягають поверненню.
У разі браку ми приймаємо повернення, а якщо товар не підійшов — пропонуємо обмін. Клієнту було запропоновано обмін, але він відмовився.
Ми діяли відповідно до правил платформи.
З повагою, продавець.