Продавец: Добрий день! Нам щиро прикро, що ця ситуація залишила у Вас негативне враження про нашу роботу.
На жаль, на момент оформлення замовлення обраний Вами товар уже закінчився. Щойно ми це з’ясували, одразу зателефонували Вам, повідомили про ситуацію та запропонували доступний аналог, щоб Ви все ж могли отримати необхідний товар.
Оскільки запропонований варіант Вам не підійшов, за Вашим рішенням замовлення було скасовано. Зі свого боку ми одразу ініціювали повернення сплачених коштів через Prom.
Перепрошуємо за незручності. Ми цінуємо кожного покупця та завжди намагаємося максимально швидко запропонувати рішення, якщо замовленого товару не виявилося в наявності. Сподіваємося на Ваше розуміння та будемо раді, якщо в майбутньому зможемо залишити у Вас лише позитивні враження від покупки.