Продавец: Ірина, чому ви не пишете всю ситуацію цілком?) Ви отримали не той розмір взуття (наша помилка що відправили на розмір менше, а ви взяли і викинули коробку зі всіма бірками і тд) то як ви хотіли обміняти чи повернути взуття? Питання риторичне правда?