/
Интернет-магазин "A-Prom" Интернет-магазин "A-Prom"
Интернет-магазин "A-Prom"
93% положительных из 178 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 4860 предложений в 270 категориях
  • 3 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 46
Актуальность наличия 89% 47
Актуальность описания 85% 46
Выполнение заказа в срок 82% 45
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 17 35
Нейтральные 2 4 6
Негативные 1 6 8
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "A-Prom" »
Показать сначала:
Все 178
  • 3
    Нейтрально
    Товар был оптовый,но перезвонили)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали перед новым годом на норм сумму в итоге пару наборов кастрюль пришло без крышек, потом еще больше 2-3 недель выпрашивала крышки в итоге спасибо выслали но размеры не те( упаковка тоже не ахти, почты все коробки приварные
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё классно и вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нормальный магазин! Выслушали, посоветовали сделать выбор, и я сделала заказ! Привезли вовремя, даже подняли на этаж. Узнала о магазине от подруги, от чего осталась довольна! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, спасибо за отзыв! Очень приятно получить отличную оценку от клиента!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    cпасибо одеяло просто супер и цвет приятный отправили укрпочтой и пришло очень быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Лариса! Очень приятно, что Вам всё понравилось:-) Будем рады видеть Вас снова на нашем сайте!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала халат, при заказе со мной разговаривали нормально, но позже не приходил номер ттн, я позвонила, разговор был построен на небрежности и легком хамстве, так как заказ был на укрпочту. Мне даже задали вопрос "как это у вас заказ приняли"!!!! при уточнении мной возможно ли далее сотрудничать с вашим магазином но на укрпочту ответ поразил еще больше было сказано "ДА". Затем я дождалась заказ и опять интересный факт, ХАЛАТ ПРИШЕЛ НА РАЗМЕР БОЛЬШЕ. Не советую этот магазин. Если маленький заказ менее 1000 грн. то и разговаривают по хамски и заказ выполняют не то что нужно, а то что есть!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мой заказ был проигнорирован!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже зручна у використанні))))Та не дорого) )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо!Все пришло!Товаром доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товара не было в наличии, об этом узнала только тогда, когда сама позвонила, деньги вернули в течении 30 мин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анастасия! Нам очень жаль, что так вышло. Перед Новым Годом была небольшая запарка и иногда заканчивался товар без ведома менеджера. Будем рады Вас видеть снова на нашем сайте!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не соответствует описанию. Заказывал гирлянды "шарики" которые должны светить 6-7 цветами, в итоге получил гирлянды с обыкновенными двухцветными диодами. Я ещё цвет гирлянды уточнял по телефону, и мне подтвердили что они действительно светят 6-7 цветами. Данная компания(магазин) сама не знает что продаёт! Заказывал ещё две сетки светодиодные 2х2, а пришла одна 2х2 и одна на 1.5х1.5. Само собой цена сетки 1.5х1.5 куда меньше чем 2х2.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Никита! Нам очень жаль, что Ваш заказ не соответствовал описанию! Иногда производитель меняет характеристики товара не ставя в известность, с нас конечно это не снимает ответственности, и мы виноваты. Жаль, что Вы не перезвонили и мы не поставили Ваш заказ на рассмотрение рекламации. Ведь товар Вам бы поменяли или приняли возврат в любом случаи.
  • 1
    Очень плохо
    Прежде, чем делать заказ позвонила в магазин и уточнила наличие, мне сказали, что товар есть в наличии и в разных цветах. Сделала заказ, через несколько часов мне позвонили и сказали, что товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ольга! Всегда перед Новым Годом ажиотаж к покупке чего либо. Когда Вы звонили утром по поводу наличия, товар был в наличии. Но спустя пол дня, он закончился:( Ведь это Новогодние праздники и люди спешат сделать подарки, нам жаль, что не хватало времени менять за день наличие и за это извиняемся.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв два календарі-пазли. Передзвонили, вияволось, що на сайті ціна не актуальна. Насправді - дорожче. Погодився. Відправили через день після оплати. Отримав. Один календар виявився іншого кольору ніж на фото на сайті. (На сайті жодного слова про різні кольори товару.) Упаковка одного календаря була з двох боків потріскана. Ці сторони знаходилась в середині пакунку, тому ніякої мови про пошкодження при перевезенні не може бути і мови. Свідомо було відправлено некондиційний товар. Оскільки, зрозуміло, що перед святами люди купують подарунки і при цьому всьому відправити товар не відповідаючий фото і у пошкодженій упаковці... - це найяскравіше характеризує відношення працівників даного магазину до покупців. Більше сказати нічого. Перша і остання покупка в даному магазині.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не смотря на то, что это было воскресенье, девочка связалась со мной в течении двух часов. Я даже не ожидала, думала, в понедельник со мной свяжутся. Цена оказалась актуальной, спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, ,я довольна. Все быстро и качественно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всегда актуальные цены отправка любой транспортной компанией вежливые продавцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправила деньги 26.10 не ответа не привета.Послала смс 30.10 с вопросом- где товар? Тишина.Кому жаловаться?
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Деменко
    Заказ пришел ,но с опазданием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все четко, в сроки, я довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я звонила сама, т.к. нужна была консультация по выбранному товару. Заказ оформили по телефону, быстро отправили. Спасибо, рекомендую этот магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Товар и обслуживание отличное. Все быстро и качественно. Рекомендую. После заказа связались со мной быстро, обговорили детали, и через день после оплаты товар на руках. Я очень довольна и товаром и сервисом. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично. Связались быстро, на вопросы ответили, отправили быстро. Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказала чайник Хилтон WK9231. Несколько раз уточнила наличие именно этого артикула. Сказала что хочу только такую расцветку, другие в мобиллаке и других магазинах на 120 гривен дешевле, но расцветка не устраивает. Здесь дороже, но та, что ищу. Прислали ту модель, которую категорически не хотела. Хилтон WK9230. Перезвонила менеджеру. Женщина на мои претензии начала смеятся "где это вы видели дешевле, я сама там куплю", вместо того, чтобы просто извиниться. Пообещала перезвонить на другой день после обеда. я выдержанно ждала день, другой. Звонка нет. Оставлю уже этот чайник. Потому что на Новой почте заплатила 55 грн, отправлять обратно - снова 55 грн. И не факт, что вернут деньги или обменяют. Только сердце разболелось. Желаю вам пережить тоже, что и я. И еще. Не верьте в положительные отзывы о мгазинах.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Подушки по качеству отличные, хорошо набитые, качественные. Отправили быстро, все четко, большое спасибо. Единственный минус, попросила рассчитать примерную доставку 16 подушек, сказали около ста гривен, а доставка вышла 220 грн. Очень сильно около ) Конечно вопрос больше к транспортной компании, но все же )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень вежливый менеджер Анна, грамотный специалист, добросовестный человек и, просто, красавица. Спасибо за качественное и быстрое обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Наконец дошла очередь до новых одеял))Лежали долго в упаковке! Начал одевать пододеяльник..и о чудо) размер не соответствует заказанным! Заказывали 1.80*2.10 а получил 1.70 на 2.05 .... На самом одеяле нет ни одной этикетки! Догадайтесь где их шили))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. Цены приятные, оперативная работа и товар качественный. Спасибо, кофемолка красивая и качественная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала в этом Интернет - магазине бутылочки My Bottle 20 штук. Оплатила сразу, выслали через день. Получила товар в ненадлежащем виде. Мало того что получила 18 штук, 1 - без дозатора, цвета вообще не те что заказывала, так еще и состояние этих бутылочек ужаснейшее, не описать словами. Где они лежали и что с ними делали не понятно !!! Все потертые, поцарапаны. Собрали остатки и отослали...и все списали на Новую Почту, обвиняя их....Сколько работаю такого еще не встречала....... НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! ! !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Для нас очень важно мнение каждого клиента, т.к. это стимул работать лучше. Ещё раз приносим извинения за недостачу товара. Недостающий товар отправили в тот же день как Вы позвонили и сообщили о недостаче, прилагаем номер декларации №2130308656 (доставка оплачена отправителем). Что касается повреждения товара, Вашу рекламацию поставили на рассмотрение, т.к. нужно было выяснить, чья вина повреждения товара (наша либо транспортной компании). Менеджер корректно донёс до Вас эту информацию и объяснил, что вопрос решается в течении 3-х рабочих дней (заявка на рекламацию была принята 22.06.2017 г). Очень жаль, что Вам не хватило терпения дождаться решения данной проблемы. Тем более, учитывая то, что Вы уже заказываете у нас не первый раз, и до этого не возникало никаких проблем. А ошибки совершают все - не ошибается только тот, кто не работает!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    в заказе, в общем количестве "подсунули" разносортный товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказанные корзинки полученные в срок, качественные, из прочной пластмассы. Цена на сайте была указана ниже фактической, о чем меня уведомили, когда связались. Я согласилась уже с такой так как не было времени искать еще одного поставщика. Заказывала 4 корзинки красного цвета, 4 - салатового, 2 - оранжевого. В итоге получила 5 синих и 5 оранжевых. Без комментариев.... времени на возвраты, обмены и т.п. у меня нету, поэтому оставила так как есть, но это печально, так как сказали, что нужные цвета есть на складе...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер! Молодці! Ціна, якість відповідна! Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Позвонили, уточнили. Доставка вовремя. Качеством продукции доволен. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Оценка не указана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ отправила в четверг поздно ночью, утром в пятницу со мной связалась менеджер Анна, уточнила детали по цветовой гамме. В субботу заказ был отправлен, в понедельник получен. Товар очень понравился, особенно расцветка детского постельного белья с героями мультика Фиксики , качество ткани очень приятное, да и цены порадовали. В общем, я полностью довольна и рекомендую обращаться в эту компанию, очень внимательное отношение к клиентам, приветливые, добросовестные и ответственные. Спасибо огромное, желаю процветания вашему бизнесу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лариса Николаевна, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, благодарим за отзыв! И ждём Вас снова на страничках нашего сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую всем покупателям данную компанию. Связались в течение 5 минут после заказа, выслали на следующий день. Товар соответствует описанию. Осталась очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы остались довольны покупкой!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    указывайте верно цены
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила. Заказывала судочки эмалированные, упаковано очень хорошо, на одном судочке внутри небольшая царапина незначительная, а так все хорошо спасибо) рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание качественное и оперативное. Качество товара соответствует заявленному. Благодарю. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна, быстро связались, на следующий день уже получила посылку. Товар отличный. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?