Продавец: Після того як ми отримали від вас негативний відгук, ми взяли таку саму машинку і перевірили опис та характеристики зазначені у нас на сайті і жодних помилок ми не виявили. Для уточнення ми декілька днів намагались додзвонитись до вас, писали вам у вайбер - але, на жаль, ви нам не перетелефонували, і відповіді на повідомлення від вас ми так і не отримали. Враховуючи, що відмінностей з товаром в описі на нашому сайті ми не знайшли, і що ви придбали наш товар з каталогу Пром - ми робимо висновок, що вас ввело в оману нововведення від Прому: останні декілька років Пром об‘єднує однакові товари від різних продавців в одну карточку, тобто, припускаємо, що ви побачили опис цього товару від іншого продавця, потім збоку обрали цей товар у іншого продавця з меншою ціною, тобто в нас, але, на жаль, не ознайомились з описом товару на нашому сайті. Варто підкреслити, що альтернатив до цієї моделі не багато, тому ми робимо висновок, що у іншого продавця просто була помилка в описі, по тій причині, що у нас власні фотографії і під час фотографування ми обов‘язково перевіряємо усі наявні властивості. Посилання на товар на нашому сайті ми вам скинули у вайбер, якщо у вас буде можливість, прохання ще раз ознайомитись та повідомити нам у чому саме відмінність. Якщо ж наша гіпотеза вірна - прохання видалити негативний відгук