Продавец: По телефону менеджер уточнил вам комплектацию и цену.Так как запчасти б.у, может отличаться комплектация, для этого менеджер перезвонил вам и уточнил комплектацию. После возврата товара уходит время на обратную доставку а также нам необходимо получить товар, определить проблему по какой данный товар вернули, после чего бухгалтерия возвращает деньги на счет клиента .Поэтому, в описании товара указано, что подробную информацию можно получить по телефону. Приносим свои извинения за данный инцидент, и просим клиентов уточнять информацию по телефону. Или после заказа на сайте , ждать звонка от наших менеджеров.