Продавец: Дякуємо за відгук. Нам шкода, що товар вам не підійшов, але хочемо уточнити ситуацію для інших покупців.
Спочатку штани не підійшли Вам по довжині. Наш консультант попередив, що в більшому розмірі довжина цієї моделі буде такою ж, але за Вашим бажанням ми все одно оформили обмін.
Після обміну товар знову не підійшов. Попри те, що стандартні строки повернення вже минули, ми пішли вам назустріч і погодились замінити на блузу, надали всі заміри перед відправкою, але товар знову не підійшов за розміром. Незважаючи на це, ми знову погодилися на обмін.
Тобто магазин не відмовлявся допомогти — навпаки, ми кілька разів ішли назустріч, навіть після завершення стандартного строку обміну/повернення. Водночас магазин не може необмежено нести всі витрати за повторні обміни, якщо розмір або модель не підходять після погодження замірів. На разі бачимо, що Ви відмовились знову обмінювати товар через витрати по доставці.